Diskusi mengenai kebutuhan sumber daya yang mumpuni dan tersedia selalu merupakan topik yang menarik. Di bidang apapun kita bekerja, kunci dari kesuksesan terletak pada sumber daya manusia yang baik (terdidik dan berpengalaman). Hal ini terlebih menjadi faktor kunci bila kita melihat industri servis yang sangat bergantung kepada sumber daya sebagai sumber penghasilannya.
kita sering dengan mudah menyimpulkan khususnya di Indonesia bahwa betapa institusi pendidikan kurang sejalan dengan kebutuhan industri yang akan menampungnya. Hal ini terlihat sangat jelas di dalam industri Teknologi Informasi, dimana hal-hal yang ada di dunia kerja seringkali sudah sangat jauh berbeda dengan yang dipelajari di dunia pendidikan. Alhasil industri yang akan menampung lulusan pendidikan membutuhkan banyak waktu dan tenaga untuk mendidik terlebih dahulu sebelum dapat memberikan kontribusi secara efektif.